料金が高い。速度が遅い。つながらない。

Rakuten Turboの解約前に、
費用を確認。

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解約金・端末残債を
確認できていますか?

ご契約内容に合わせた確認方法をご案内します。

確認する

入力約1分

解約する前に、
確認したい3つのこと

Rakuten Turboでは、ご契約の時期や内容によって、確認すべき項目が異なります。

  1. 01

    解約月の料金

    プラン料金は解約日までの日割りです。

  2. 02

    製品の支払い

    未払いの分割支払金は解約後も継続します。

  3. 03

    適用中の特典

    解約によって終了する特典を確認。

Rakuten Turboの解約に関する
よくあるご質問

Qこの窓口でRakuten Turboの解約手続きができますか?

いいえ。当サイトは楽天モバイルの公式解約窓口ではなく、解約手続きは受け付けていません。解約前の費用や製品代金の確認方法をご案内します。手続きは楽天モバイルの公式窓口で行ってください。

公式情報を確認する
QRakuten Turboの解約はどこからできますか?

楽天モバイルの公式案内では、my 楽天モバイルから解約手続きを行います。ログイン方法や手順は公式ページで確認してください。

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Q解約時に契約解除料はかかりますか?

楽天モバイルの公式案内では、Rakuten Turboの解約に契約解除料は発生しません。ただし、製品代金の分割払いが残っている場合は支払いが続きます。

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その他のご質問を見る
Q解約月の料金は日割りになりますか?

プラン料金は解約日までの日割りです。解約した時点でサービスは利用できなくなるため、次のネット環境も考えておきましょう。

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Q楽天市場などの特典はどうなりますか?

Rakuten Turboの解約により、適用中のキャンペーンや特典が終了します。SPUなどの条件と適用月は公式案内をご確認ください。

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Q速度が遅い・つながらない場合はどうすればよいですか?

楽天モバイルは接続できない、通信が不安定、速度が遅い場合のトラブルシューティングを公開しています。解約を決める前に確認できます。

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解約前のご案内はこちら

01 まず、状況を教えてください