プライバシーポリシー

1. 運営・お問い合わせ先

株式会社Freest
代表者：中村 博
所在地：〒251-0038 神奈川県藤沢市鵠沼松が岡3-25-4
お問い合わせ：[email protected]／080-3449-7104

2. 取得する情報

フォーム送信時に、お名前、電話番号、メールアドレス、解約検討理由、今後のWiFi環境、ご利用中のサービスを取得します。また、広告の流入元を把握するため、URLパラメータ（UTM、クリック識別子等）、閲覧ページ、参照元、送信日時を取得します。ご利用中のサービスへのログイン情報や契約書類は取得しません。

3. 利用目的

• お申し込み内容への回答と、解約金・端末残債の確認方法を電話等でご案内するため
• ご希望やご状況に応じて、次に利用するインターネットサービスの選択肢をご案内するため
• お問い合わせ対応、サービス品質の改善、不正利用の防止のため
• 広告の効果測定と、案内内容・広告運用の改善のため

当サイトでは通信会社との契約内容を直接照会せず、解約手続きも代行しません。

4. 業務委託と外部サービス

当社は、電話案内業務を株式会社Wizに委託しています。委託先は、当社が委託した業務の範囲内でのみ情報を取り扱います。また、フォームの受付・データ連携にCloudflareおよびZapier等の外部サービスを利用します。当社は委託先を必要かつ適切に監督します。

5. 第三者提供

法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。通信会社の公式窓口案内ページへ移動するだけでは、お名前やご連絡先は当社へ送信されません。通信会社への解約申請も行われません。

6. 保管と安全管理

取得した情報は利用目的に必要な範囲で保管し、アクセス権限の管理など適切な安全管理措置を講じます。保管の必要がなくなった情報は、法令等に従って削除または適切に管理します。

7. 開示・訂正・利用停止等

ご本人から、保有する個人データの開示、訂正、利用停止等のご希望がある場合は、上記お問い合わせ先へご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

8. 改定

取扱いの変更が生じた場合は本ページを改定します。株式会社Freestの個人情報保護方針もあわせてご確認ください。